Как Johnson & Johnson обучила около 100 сотрудников единому проектному подходу
Запрос клиента
Johnson & Johnson хотела сформировать у сотрудников общее понимание проектного подхода и научить применять его к реальной работе.
В проекте участвовали сотрудники продаж по всей России, а также представители логистики, маркетинга, финансов, внутренних IT-подразделений и других офисных функций. Компании было важно, чтобы сотрудники одинаково понимали, что такое проект, как его запускать, планировать, контролировать и доводить до результата.
Что было сделано
Я работал в составе внешней команды консультантов. Проект длился около десяти месяцев и включал выявление потребностей, проектирование программы, согласование содержания и проведение обучения.
Я разработал и провёл обучение примерно для 100 сотрудников: двух очных групп и четырёх онлайн-групп продаж по всей России.
Программа была построена на реальных кейсах участников. В мини-командах они разбирали проекты по организации мероприятий, логистике, внутренним IT-изменениям, продвижению и сложным продажам.
Фото обучения Johnson & Johnson
Участники разбирали свои рабочие задачи и собирали проектные артефакты прямо во время программы.
Вместе с участниками мы проработали:
- — инициацию, планирование, реализацию и завершение проекта;
- — цели и ожидаемые результаты;
- — паспорт проекта;
- — заинтересованные стороны;
- — этапы и контрольные точки;
- — управление рисками и коммуникациями;
- — правила мониторинга и форму статусного отчёта;
- — классический, гибкий и гибридный подходы к управлению проектами.
Для сотрудников продаж в программу также вошёл продуктовый блок: сегментация клиентов, Value Proposition Canvas, Business Model Canvas и Jobs to Be Done.
Я подготовил Excel-шаблоны для работы с проектами, формы документов и методическое пособие по управлению проектами. Во время обучения давал командам обратную связь по их рабочим кейсам.
Пример доски программы
Холст с материалами, шаблонами и рабочими зонами для очных и онлайн-групп.
Пример рабочей доски
Холст программы с материалами, шаблонами, рабочими зонами и артефактами команд.
Результат
Все группы завершили учебную работу над своими кейсами и подготовили основные материалы по проектам. Заказчик принял программу, шаблоны и методические материалы.
По отзывам участников, обучение было структурированным, практичным, понятным и применимым к работе.
Скрин с отзывами участников
Участники отмечали практичность программы, понятную структуру, работу на своих кейсах и применимость инструментов.
Отзывы участников
Сводная таблица с оценками и комментариями участников после обучения.
После завершения проекта компания решила продолжать развитие проектного подхода внутренними силами и начала подбор руководителя проектов. Я провёл интервью с четырьмя кандидатами и дал рекомендации по найму наиболее подходящего.