Финансы и банки2024–2026

Как более 200 сотрудников крупнейшего финансового регулятора перешли к управляемой поставке программных продуктов

Запрос клиента

Крупные распределённые команды работали в разных городах и долго проходили путь от постановки задачи до выпуска программного продукта. Анализ, разработка, проверки и согласования занимали много времени, задачи возвращались на доработку, а сроки поставки оставались нестабильными.

Клиенту было важно ускорить работу команд, сделать поток задач прозрачным и повысить предсказуемость релизов.

Что было сделано

Я работал в составе внешней команды консультантов. В моей зоне ответственности были разработка и согласование программ, подготовка материалов, проведение очных и онлайн-воркшопов, настройка процессов и последующие консультации.

За два с половиной года я провёл серию программ для восьми команд, в которых участвовали более 200 сотрудников. Работа строилась на реальных задачах команд, а не на типовом обучении.

В зависимости от размера команды, количества зависимостей и необходимости синхронизации я помогал настраивать Scrum, канбан-метод или SAFe.

Фото работ: крупнейший финансовый регулятор страны

Снимки с очных и онлайн-форматов, которые относятся к этому кейсу.

Открыть все фото по этому кейсу

Веду обучение для крупнейшего финансового регулятора страны

Артефакты

Место для заблюренных фото реальных досок

Этот блок будет рядом с фотографиями работ: сюда можно поставить доски, схемы потока, правила команды и другие рабочие артефакты после замыливания смыслового содержания.

Ожидания от обучения

План работ на 3 дня

Канбан-доска, зависимости и план спринта

Диаграмма по итогам игры GetKanban

Agile-манифест через образы

Отзывы участников

Вместе с участниками мы:

— настраивали доски и правила движения задач;
— определяли роли и зоны ответственности;
— вводили критерии готовности и приёмки;
— декомпозировали крупные задачи;
— настраивали работу с зависимостями и рисками;
— связывали показатели заказчика с метриками команды;
— проводили ретроспективы и разбирали бизнес-постановки;
— отрабатывали управление потоком и размером партии на практических играх.

После сессий команды переносили согласованные правила в регулярную работу и продолжали использовать их самостоятельно.

Результат

Восемь команд получили настроенные рабочие процессы и единые правила поставки. Участники стали лучше понимать, что должно попасть в релиз, в каком порядке выполнять задачи, как передавать работу между этапами и по каким вопросам взаимодействовать.

По обратной связи заказчиков, команды стали лучше понимать поток работы, правила подготовки задач и порядок взаимодействия при поставке результата.

Одна из проведённых ретроспектив была признана владельцем продукта и участниками самой полезной за более чем два года работы команды.

Успешный опыт пилотных команд стал основанием для нового тендера на распространение практик на всю организацию.