Как 150 руководителей и специалистов банка согласовали дорожную карту развития на год
Запрос клиента
Бизнес- и ИТ-подразделения по-разному смотрели на приоритеты развития. У инициатив не всегда были понятные владельцы, а общей согласованной дорожной карты не было.
Клиенту было важно синхронизировать участников, определить направления развития и сформировать единый план действий на год.
Что было сделано
Я работал в составе внешней команды консультантов и отвечал за формирование общей дорожной карты.
В очной стратегической сессии участвовали около 150 руководителей и специалистов. Работа была организована по семи направлениям.
Сначала участники обсудили задачи в отдельных группах. У каждой группы был владелец станции, который помогал организовать обсуждение и фиксировать результаты на флипчарте.
Затем представители направлений переносили свои решения в общую дорожную карту. Я:
- — объяснил участникам структуру и правила заполнения дорожной карты;
- — помогал переводить обсуждения в конкретные инициативы;
- — фасилитировал работу всех групп;
- — отвечал на вопросы участников;
- — помогал определить этапы, сроки, ответственных и зависимости;
- — участвовал в презентации итогового результата.
В результате отдельные предложения семи рабочих групп были объединены в общий план развития на год.
Как проходила сессия
Артефакты
Фотографии артефактов можно публиковать только после полного размытия или удаления внутренних названий, сроков, ответственных, инициатив и другой чувствительной информации.
Результат
За один день участники сформировали единую дорожную карту по семи направлениям. В неё вошли конкретные инициативы, этапы реализации, сроки, ответственные и зависимости между направлениями.
Дорожная карта была представлена всем участникам, согласована без замечаний и передана в дальнейшую работу.
По обратной связи ведущего сессии, заказчик принял результат, а сама сессия прошла успешно.